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गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 19 सितंबर 2026

Loquus क्या है

Loquus, iOS के लिए भाषा सीखने का ऐप है। पाठ, प्रगति, लगातार अभ्यास के दिन और पसंद पूरी तरह आपके डिवाइस पर काम करते हैं। Loquus केवल आपकी चुनी हुई समस्या रिपोर्ट के लिए Apple द्वारा प्रबंधित CloudKit कंटेनर इस्तेमाल करता है; इसका उपयोग खातों, विश्लेषण, विज्ञापन या सीखने की प्रोफ़ाइल के लिए नहीं होता।

हम कौन सी जानकारी लेते हैं

नीचे बताई गई Android बीटा क्रैश रिपोर्ट को छोड़कर, ऐप के सामान्य उपयोग में हम जानकारी एकत्र नहीं करते। विशेष रूप से:

• कोई Loquus खाता नहीं। Loquus आपका नाम या ईमेल पता नहीं माँगता और अपना लॉगिन नहीं बनाता। वैकल्पिक समस्या रिपोर्ट भेजने के लिए iCloud चाहिए, जैसा नीचे बताया है।
• कोई विश्लेषण या ट्रैकिंग नहीं। Loquus विश्लेषण, विज्ञापन या ट्रैकिंग सॉफ़्टवेयर इस्तेमाल नहीं करता और विज्ञापन के लिए तीसरे पक्षों से डेटा साझा नहीं करता।
• कोई विज्ञापन नहीं। Loquus विज्ञापन नहीं दिखाता और विज्ञापन नेटवर्क नहीं जोड़ता। हमारे किसी विज्ञापन को टैप करके Loquus इंस्टॉल किया हो तो डिवाइस Apple का अनाम SKAdNetwork रूपांतरण संकेत भेज सकता है, जिसका विवरण नीचे है।

स्वैच्छिक समस्या रिपोर्ट

जब आप ढाल वाला बटन टैप करके समस्या बताते हैं और रिपोर्ट भेजें टैप करते हैं, Loquus केवल वह स्वैच्छिक रिपोर्ट हमारे Apple प्रबंधित CloudKit सहायता इनबॉक्स में भेजता है। स्क्रीन के अनुसार इसमें आपका विवरण, समस्या श्रेणी, ऐप की वर्तमान स्क्रीन का स्क्रीनशॉट, ऐप संस्करण, डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, चुना कोर्स, सीखने का मोड और पाठ या खेल का पहचानकर्ता शामिल हो सकता है। संलग्न चित्र दिखाई दे रही स्क्रीन का होता है, इसलिए उस पर मौजूद पाठ या उत्तर उसमें आ सकता है। इसमें आपकी पूरी सीखने की प्रोफ़ाइल, खाते की जानकारी, माइक्रोफ़ोन ऑडियो या भुगतान विवरण शामिल नहीं होते।

इन रिपोर्ट का उपयोग केवल समस्या जाँचने और हल करने के लिए होता है। रिपोर्ट डेटाबेस इस तरह बनाया गया है कि सीखने वाले अपनी रिपोर्ट बना सकते हैं, पर दूसरों की नहीं पढ़ सकते। CloudKit रिपोर्ट को साइन इन किए iCloud खाते के ऐप विशिष्ट निर्माता पहचानकर्ता से अपने आप जोड़ता है; हम उससे Loquus खाता या सीखने की प्रोफ़ाइल नहीं बनाते। रिपोर्ट की समीक्षा होती है और ज़रूरत खत्म होने पर उन्हें हटा दिया जाता है। विज्ञापन, विश्लेषण या ट्रैकिंग में उनका उपयोग नहीं होता। खुले विवरण में संवेदनशील निजी जानकारी न दें। iCloud उपलब्ध न हो तो Loquus पहले से भरा सहायता ईमेल विकल्प देता है।

TestFlight में आप उसका अलग फ़ीडबैक विकल्प भी चुन सकते हैं। वहाँ भेजना चुनने के बाद फ़ीडबैक Apple की TestFlight प्रक्रिया से जाता है।

Android बीटा में क्रैश रिपोर्ट

Android के लिए Loquus बीटा परीक्षण में है। बीटा के दौरान Android ऐप में Google की क्रैश रिपोर्ट सेवा Firebase Crashlytics शामिल है, ताकि हम क्रैश ढूँढकर ठीक कर सकें। ऐप क्रैश होने पर Crashlytics Google को रिपोर्ट भेजता है, जिसमें कोड की त्रुटि, ऐप संस्करण, उस समय डिवाइस के तकनीकी विवरण, जैसे मॉडल, Android संस्करण और खाली मेमोरी, तथा उस इंस्टॉलेशन का यादृच्छिक पहचानकर्ता होता है। रिपोर्ट में आपका नाम, ईमेल पता या पाठों और प्रगति की जानकारी नहीं होती। हम रिपोर्ट केवल ऐप ठीक करने के लिए इस्तेमाल करते हैं और Google उन्हें 90 दिन बाद हटा देता है। बीटा खत्म होने पर Android ऐप से Crashlytics हटा देंगे। यह सब iOS वाले Loquus पर लागू नहीं होता।

क्या कहाँ रखा जाता है

आपकी सीखने की प्रगति, जैसे ज्ञात शब्द, अभ्यास की लगातार अवधि, पसंद और ऐसी जानकारी, आपके डिवाइस की फ़ाइल में रहती है, जैसे दूसरे ऐप अपनी स्थानीय सेटिंग रखते हैं। यह कभी CloudKit सहायता इनबॉक्स में नहीं भेजी जाती। डिवाइस से Loquus हटाने पर यह स्थानीय डेटा भी हट जाता है। Loquus इसे हमारे किसी सर्वर पर बैकअप नहीं करता।

माइक्रोफ़ोन और वाक् पहचान

Loquus वैकल्पिक रूप से डिवाइस का माइक्रोफ़ोन इस्तेमाल करता है ताकि आप शब्द बोलकर अभ्यास करें और उच्चारण पर प्रतिक्रिया पाएँ। इसके लिए Apple की डिवाइस पर चलने वाली वाक् पहचान का उपयोग होता है। आवाज़ पूरी तरह डिवाइस पर संसाधित होती है और कभी रिकॉर्ड, सहेजी या कहीं भेजी नहीं जाती, हमें भी नहीं। माइक्रोफ़ोन पहुँच मना करके भी ऐप के बाकी सभी हिस्से इस्तेमाल कर सकते हैं।

विज्ञापन श्रेय निर्धारण (SKAdNetwork)

अगर हम App Store विज्ञापन चलाएँ और आप किसी को टैप करके Loquus इंस्टॉल करें, तो Apple का SKAdNetwork ढाँचा डिवाइस से विज्ञापन नेटवर्क को अनाम, समेकित रूपांतरण संकेत भेज सकता है: ऐप इंस्टॉल हुआ, और बाद में एक मोटा मान कि ट्रायल या सदस्यता शुरू हुई। Apple ने इस संकेत में पहचानकर्ता, नाम, डिवाइस आईडी या सीखने का डेटा न रखने की व्यवस्था की है; न हम न विज्ञापन नेटवर्क इसे आपसे जोड़ सकते हैं। इसका एकमात्र उद्देश्य जानना है कि विज्ञापन काम आया या नहीं। विज्ञापन से नहीं आए तो कोई संकेत नहीं भेजा जाता।

खरीदारी और सदस्यताएँ

Loquus, Apple के App Store से वैकल्पिक सदस्यताएँ (“Loquus Plus”) देता है। भुगतान की पूरी प्रक्रिया Apple संभालता है। Loquus आपके भुगतान विवरण, कार्ड नंबर या बिलिंग पते को कभी देखता या सहेजता नहीं। Apple से हमें सिर्फ़ यह पता चलता है कि सदस्यता अभी सक्रिय है या नहीं; इसका उपयोग ऐप की संबंधित सुविधाएँ खोलने के लिए ही होता है।

बच्चों की गोपनीयता

Loquus 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। सामान्य उपयोग में सीखने का डेटा नहीं भेजा जाता और स्वैच्छिक समस्या रिपोर्ट से हम जानबूझकर बच्चों की निजी जानकारी नहीं लेते। आपको लगे किसी बच्चे ने रिपोर्ट में निजी जानकारी भेजी है तो हमें बताएँ ताकि हटा सकें।

आपके अधिकार

सीखने के डेटा का हमारे पास कोई बाहरी रिकॉर्ड नहीं है जिसे दे सकें, सुधार सकें या हटा सकें। स्वैच्छिक समस्या रिपोर्ट हटवाने के लिए भेजने का अनुमानित समय और समस्या विवरण देकर संपर्क करें। ऐप हटाने से उसका स्थानीय सीखने का डेटा हटता है। इस बारे में सवाल हों या लगे कि स्थानीय कानून, जैसे GDPR या CCPA, के तहत ज़रूरी किसी बात का नीति में पूरा उत्तर नहीं है, तो नीचे दिए संपर्क पर लिखें।

नीति में बदलाव

नीति बदले तो इसी पते पर नई “अंतिम अपडेट” तारीख के साथ संशोधित संस्करण मिलेगा। Loquus उपयोगकर्ताओं की संपर्क जानकारी नहीं लेता, इसलिए सीधे सूचना नहीं दे सकते। चिंता हो तो यह पेज दोबारा देखें।

संपर्क

इस नीति के सवाल loquuslanguage@gmail.com पर भेजें।