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Política de privacidade

Última atualização: 22 de setembro de 2026

O que é o Loquus

O Loquus é um app de aprendizagem de idiomas para iOS. Lições, progresso, sequência de dias e preferências funcionam inteiramente no seu dispositivo. O Loquus usa um contêiner CloudKit gerenciado pela Apple exclusivamente para relatos de problemas que você escolhe enviar; ele não é usado para contas, análises, publicidade ou perfis de aprendizagem.

Informações que coletamos

Não coletamos informações durante o uso comum do app, exceto pelos relatórios de falhas do beta para Android descritos abaixo. Especificamente:

• Sem conta do Loquus. O Loquus não pede seu nome ou endereço de email e não cria um login próprio. Enviar um relato opcional de problema exige iCloud, conforme explicado abaixo.
• Sem análises ou rastreamento. O Loquus não usa software de análise, publicidade ou rastreamento e não compartilha dados com terceiros para fins publicitários.
• Sem anúncios. O Loquus não exibe publicidade nem incorpora redes de anúncios. Se você instalou o Loquus depois de tocar em um anúncio nosso, seu dispositivo pode enviar o sinal de conversão anônimo do SKAdNetwork da Apple, descrito abaixo.

Relatos voluntários de problemas

Quando você toca no botão do escudo, o Loquus tenta capturar automaticamente a tela atual do app antes de abrir o formulário do relato. Se a captura for concluída com sucesso, ela será anexada automaticamente quando você tocar em Enviar relato. O formulário não oferece uma opção separada para remover esse anexo. Nada é enviado por esse processo antes de você tocar em Enviar relato. Os relatos são enviados para nossa caixa de suporte no CloudKit, gerenciada pela Apple.

O relato inclui sua descrição e a categoria do problema, além dos detalhes técnicos disponíveis, como a versão e a compilação do app, o tipo de dispositivo, a versão do sistema operacional, o curso selecionado, o modo de aprendizagem e o contexto da tela ou do exercício. A captura pode incluir texto da lição, respostas ou outras informações visíveis nessa tela. O Loquus não anexa separadamente seu perfil completo de aprendizagem, gravações do microfone ou registros de pagamentos.

Usamos esses relatos apenas para investigar e resolver o problema. O banco de relatos é configurado para que cada aluno possa criar seu próprio relato, mas não ler os de outras pessoas. O CloudKit associa automaticamente o relato a um identificador de criador específico do app para a conta iCloud conectada; não usamos esse identificador para criar uma conta Loquus ou um perfil de aprendizagem. Os relatos são analisados e excluídos quando deixam de ser necessários, e não são usados para publicidade, análises ou rastreamento. Evite incluir informações pessoais sensíveis na descrição livre. Se o iCloud não estiver disponível, o Loquus oferece um email de suporte já preenchido.

No TestFlight, você também pode escolher a opção separada de feedback do TestFlight. Esse feedback é enviado pelo fluxo do TestFlight da Apple depois que você escolhe enviar por lá.

Relatórios de falhas no beta para Android

O Loquus para Android está em testes beta. Durante o beta, o app para Android inclui o Firebase Crashlytics, um serviço de relatórios de falhas do Google, para que possamos encontrar e corrigir problemas. Quando o app falha, o Crashlytics envia ao Google um relatório com o erro no código, a versão do app, detalhes técnicos do dispositivo naquele momento, como modelo, versão do Android e memória livre, e um identificador aleatório daquela instalação do app. O relatório não contém seu nome, endereço de email nem informações sobre suas lições ou progresso. Usamos esses relatórios apenas para corrigir o app, e o Google os exclui após 90 dias. Vamos remover o Crashlytics do app para Android quando o beta terminar. Nada disso se aplica ao Loquus no iOS.

O que é armazenado e onde

Seu progresso de aprendizagem, como palavras conhecidas, sequência de dias, preferências e informações semelhantes, é salvo em um arquivo no seu próprio dispositivo, assim como outros apps salvam suas configurações locais. Ele nunca é transmitido à caixa de suporte do CloudKit. Se você excluir o Loquus do dispositivo, esses dados locais serão excluídos junto com ele. O Loquus não faz backup desses dados em nenhum servidor nosso.

Microfone e reconhecimento de fala

O Loquus usa opcionalmente o microfone do dispositivo para você praticar palavras em voz alta e receber feedback sobre a pronúncia. Isso usa o reconhecimento de fala da Apple no próprio dispositivo. Sua voz é processada inteiramente no dispositivo e nunca é gravada, salva ou enviada a qualquer lugar, inclusive para nós. Você pode recusar o acesso ao microfone e continuar usando todas as outras partes do app.

Atribuição de anúncios (SKAdNetwork)

Se veicularmos anúncios na App Store e você instalar o Loquus depois de tocar em um deles, o framework SKAdNetwork da Apple poderá enviar à rede de anúncios um sinal de conversão anônimo e agregado do seu dispositivo: a informação de que o app foi instalado e, depois, um valor geral indicando o início de um período de teste ou de uma assinatura. A Apple projetou esse sinal para não conter identificadores, nome, ID do dispositivo ou dados de aprendizagem, e nem nós nem a rede de anúncios conseguimos associar o sinal a você. Ele existe apenas para sabermos se um anúncio gerou resultado. Se você não chegou por um anúncio, nenhum sinal é enviado.

Compras e assinaturas

O Loquus oferece assinaturas opcionais, chamadas “Loquus Plus”, pela App Store da Apple. Todo o processamento de pagamentos é feito pela Apple. O Loquus nunca vê nem armazena seus dados de pagamento, número do cartão ou endereço de cobrança. O que recebemos da Apple se limita à informação de que sua assinatura está ativa ou não, usada apenas para liberar os recursos correspondentes no app.

Privacidade de crianças

O Loquus não é destinado a menores de 13 anos. O uso comum do app não transmite dados de aprendizagem, e não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças por meio dos relatos voluntários de problemas. Se você acreditar que uma criança enviou informações pessoais em um relato, entre em contato para que possamos excluir essas informações.

Seus direitos

Não existe um registro externo dos seus dados de aprendizagem que possamos fornecer, corrigir ou excluir. Você pode solicitar a exclusão de um relato voluntário de problema entrando em contato com o horário aproximado do envio e os detalhes do problema. Excluir o app remove seus dados locais de aprendizagem. Se tiver dúvidas ou acreditar que esta política não esclarece algo que a legislação local exige que você saiba, por exemplo, segundo o GDPR ou o CCPA, entre em contato usando os dados abaixo.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, uma versão atualizada será publicada neste mesmo endereço com uma nova data de “Última atualização”. Como o Loquus não coleta dados de contato dos usuários, não temos como avisar você diretamente. Consulte esta página novamente se tiver dúvidas.

Contato

Perguntas sobre esta política podem ser enviadas para loquuslanguage@gmail.com.