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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 22 settembre 2026

Cos’è Loquus

Loquus è un’app per imparare le lingue su iOS. Lezioni, progressi, serie di giorni e preferenze funzionano interamente sul dispositivo. Loquus usa un contenitore CloudKit gestito da Apple esclusivamente per le segnalazioni che scegli di inviare; non viene usato per account, analisi, pubblicità o profili di apprendimento.

Informazioni raccolte

Non raccogliamo informazioni durante il normale utilizzo dell’app, salvo i rapporti di arresto anomalo della beta Android descritti di seguito. In particolare:

• Nessun account Loquus. Loquus non chiede nome o indirizzo email e non crea un proprio sistema di accesso. L’invio facoltativo di una segnalazione richiede iCloud, come spiegato di seguito.
• Nessuna analisi o tracciamento. Loquus non usa software di analisi, pubblicità o tracciamento e non condivide dati con terzi per scopi pubblicitari.
• Nessuna pubblicità. Loquus non mostra pubblicità e non integra reti pubblicitarie. Se hai installato Loquus dopo aver toccato un nostro annuncio, il dispositivo potrebbe inviare il segnale di conversione anonimo SKAdNetwork di Apple, descritto di seguito.

Segnalazioni volontarie

Quando tocchi il pulsante con lo scudo, Loquus tenta automaticamente di acquisire la schermata attuale dell’app prima di aprire il modulo di segnalazione. Se l’acquisizione riesce, la schermata viene allegata automaticamente quando tocchi Invia segnalazione. Il modulo non offre un’opzione separata per rimuovere questo allegato. Nulla viene inviato tramite questa procedura prima che tu tocchi Invia segnalazione. Le segnalazioni vengono inviate alla nostra casella di assistenza CloudKit, gestita da Apple.

La segnalazione include la tua descrizione e la categoria del problema, oltre ai dettagli tecnici disponibili, come la versione e il numero di build dell’app, il tipo di dispositivo, la versione del sistema operativo, il corso selezionato, la modalità di apprendimento e il contesto della schermata o dell’esercizio. La schermata acquisita può includere testo della lezione, risposte o altre informazioni visibili sullo schermo. Loquus non allega separatamente il tuo profilo completo di apprendimento, registrazioni del microfono o dati relativi ai pagamenti.

Usiamo queste segnalazioni solo per esaminare e risolvere il problema. Il database permette agli studenti di creare la propria segnalazione senza leggere quelle altrui. CloudKit associa automaticamente la segnalazione a un identificativo del creatore specifico dell’app per l’account iCloud connesso; non lo usiamo per creare un account Loquus o un profilo di apprendimento. Le segnalazioni vengono esaminate e cancellate quando non servono più e non sono usate per pubblicità, analisi o tracciamento. Evita dati personali sensibili nella descrizione libera. Se iCloud non è disponibile, Loquus propone un’email di assistenza precompilata.

In TestFlight puoi anche scegliere l’opzione separata per il feedback TestFlight. Il feedback segue il processo TestFlight di Apple dopo che scegli di inviarlo lì.

Rapporti di arresto anomalo nella beta Android

Loquus per Android è in fase beta. Durante la beta, l’app Android include Firebase Crashlytics, un servizio Google per i rapporti di arresto anomalo, per individuare e correggere i problemi. Quando l’app si arresta in modo anomalo, Crashlytics invia a Google un rapporto con l’errore nel codice, la versione dell’app, dettagli tecnici del dispositivo in quel momento, come modello, versione Android e memoria libera, e un identificativo casuale per quell’installazione. Il rapporto non contiene nome, indirizzo email o informazioni su lezioni e progressi. Usiamo questi rapporti solo per correggere l’app e Google li elimina dopo 90 giorni. Rimuoveremo Crashlytics dall’app Android al termine della beta. Nulla di questo si applica a Loquus su iOS.

Cosa viene conservato e dove

I tuoi progressi, come parole conosciute, serie di giorni, preferenze e dati simili, vengono salvati in un file sul tuo dispositivo, come qualsiasi altra app salva le impostazioni locali. Non vengono mai trasmessi alla casella di assistenza CloudKit. Se elimini Loquus dal dispositivo, vengono eliminati anche quei dati locali. Loquus non ne esegue il backup su alcun nostro server.

Microfono e riconoscimento vocale

Loquus usa facoltativamente il microfono del dispositivo per permetterti di pronunciare parole ad alta voce e ricevere un riscontro sulla pronuncia. Usa il riconoscimento vocale Apple sul dispositivo. La voce viene elaborata interamente sul dispositivo e non viene mai registrata, salvata o inviata altrove, nemmeno a noi. Puoi negare l’accesso al microfono e continuare a usare ogni altra parte dell’app.

Attribuzione pubblicitaria (SKAdNetwork)

Se pubblichiamo annunci App Store e installi Loquus dopo averne toccato uno, il sistema SKAdNetwork di Apple potrebbe inviare dal dispositivo alla rete pubblicitaria un segnale di conversione anonimo e aggregato: che l’app è stata installata e, in seguito, un valore approssimativo che indica l’inizio di una prova o di un abbonamento. Apple progetta questo segnale senza identificativi, nome, identificativo del dispositivo o dati di apprendimento; né noi né la rete pubblicitaria possiamo collegarlo a te. Serve esclusivamente a capire se un annuncio ha funzionato. Se non sei arrivato tramite un annuncio, non viene inviato alcun segnale.

Acquisti e abbonamenti

Loquus offre abbonamenti facoltativi («Loquus Plus») tramite l’App Store di Apple. Apple gestisce interamente tutti i pagamenti. Loquus non vede né conserva mai dati di pagamento, numero di carta o indirizzo di fatturazione. Riceviamo da Apple solo l’informazione se l’abbonamento è attivo, usata esclusivamente per sbloccare le funzionalità pertinenti nell’app.

Privacy dei minori

Loquus non è rivolto ai minori di 13 anni. Il normale uso dell’app non trasmette dati di apprendimento e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori tramite segnalazioni volontarie. Se ritieni che un minore abbia inviato informazioni personali in una segnalazione, contattaci per eliminarle.

I tuoi diritti

Non esiste una copia esterna dei tuoi dati di apprendimento che possiamo fornirti, correggere o eliminare. Puoi richiedere l’eliminazione di una segnalazione volontaria contattandoci con l’orario approssimativo dell’invio e i dettagli del problema. Eliminando l’app vengono eliminati i dati locali di apprendimento. Per domande o se ritieni che questa informativa non risponda pienamente a obblighi informativi della tua legge locale, per esempio GDPR o CCPA, contattaci usando i riferimenti di seguito.

Modifiche all’informativa

Se questa informativa cambia, pubblicheremo una versione aggiornata allo stesso indirizzo con una nuova data di «Ultimo aggiornamento». Poiché Loquus non raccoglie recapiti degli utenti, non possiamo avvisarti direttamente; torna a consultare questa pagina se hai dubbi.

Contatti

Puoi inviare domande su questa informativa a loquuslanguage@gmail.com.