サポート
ベータ版のインストールでお困りですか？
iPhone、iPad、Android向けの詳しいガイドをご覧ください。手順がうまくいかないときの対処法も説明しています。
インストールガイドを開く ↗iOS版Loquus
お問い合わせ
以下にないご質問、不具合、ご意見などは、loquuslanguage@gmail.comへお送りください。問題の報告には、端末、iOSのバージョン、学習していた言語を添えていただけると助かります。
よくある質問
1日にレッスンを4回以上開始するにはどうすればよいですか？
Loquus Plusでは1日のレッスン開始上限がなくなり、セクション復習、アーケード、各ユニットのまとめレッスンも利用できます。現在のサブスクリプションの種類や料金、ご自身のアカウントで利用できる体験プランは、アプリ内のアップグレード画面でご確認ください。
Loquus Plusのサブスクリプションを管理・解約するには？
請求とサブスクリプションの管理はすべてAppleが行います。端末の「設定」を開き、一番上の自分の名前、「サブスクリプション」の順にタップしてLoquusを選んでください。解約すると今後の更新は停止しますが、現在の期間の料金は返金されません。支払いはすべてApple側で処理されるため、Loquusから請求を確認・変更することはできません。
Loquusはどの言語に対応していますか？
スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、ロシア語、アラビア語、ヒンディー語、日本語、韓国語、中国語の普通話、英語、オランダ語に対応しています。ベルギーオランダ語には独立したコースがあります。
データのプライバシーは守られますか？どこに保存されますか？
Loquusが保持する学習に関する情報は、すべてお使いの端末内に保存されます。アカウントもLoquusのサーバーもありません。唯一の例外は、アプリ内でお客様が送信を選んだ問題報告です。問題を調査できるよう、Appleが管理するiCloudの受信箱に送られます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
不具合を見つけた、またはレッスンの内容がおかしい。
そのとき行っていた操作を添えて、loquuslanguage@gmail.comへメールしてください。スクリーンショットがあると大変助かります。