Jouw leerproces.
Jouw zaak.

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 19 september 2026

Wat Loquus is

Loquus is een taalleerapp voor iOS. Lessen, voortgang, reeksen en voorkeuren werken volledig op je apparaat. Loquus gebruikt een door Apple beheerde CloudKit container uitsluitend voor probleemmeldingen die je zelf indient; die wordt niet gebruikt voor accounts, analyses, advertenties of leerprofielen.

Welke informatie we verzamelen

Bij normaal gebruik van de app verzamelen we geen informatie, behalve de hieronder beschreven crashrapporten in de Android bèta. Meer specifiek:

• Geen Loquus account. Loquus vraagt niet om je naam of mailadres en maakt geen eigen inlogaccount aan. Een vrijwillige probleemmelding versturen vereist iCloud, zoals hieronder uitgelegd.
• Geen analyses of tracking. Loquus gebruikt geen software voor analyses, advertenties of tracking en deelt geen gegevens met derden voor reclamedoeleinden.
• Geen advertenties. Loquus toont geen advertenties en bevat geen advertentienetwerken. Als je Loquus hebt geïnstalleerd nadat je op een advertentie van ons tikte, kan je apparaat het hieronder beschreven anonieme SKAdNetwork conversiesignaal van Apple versturen.

Vrijwillige probleemmeldingen

Wanneer je op de schildknop tikt, een probleem beschrijft en op Rapport verzenden tikt, stuurt Loquus alleen die vrijwillige melding naar onze door Apple beheerde CloudKit ondersteuningsinbox. Afhankelijk van het scherm kan die je beschrijving, probleemcategorie, een schermafbeelding van het huidige appscherm, appversie, apparaattype, besturingssysteemversie, gekozen cursus, leermodus en de identificatie van de les of het spel bevatten. Omdat de bijlage het zichtbare scherm vastlegt, kan die lestekst of een zichtbaar antwoord bevatten. Je volledige leerprofiel, accountinformatie, microfoonaudio of betaalgegevens zijn niet inbegrepen.

We gebruiken deze meldingen alleen om het probleem te onderzoeken en op te lossen. De rapportdatabase is zo ingesteld dat lerenden hun eigen melding kunnen aanmaken, maar die van anderen niet kunnen lezen. CloudKit koppelt de melding automatisch aan een appspecifieke makeridentificatie voor het ingelogde iCloud account; we gebruiken die niet om een Loquus account of leerprofiel aan te maken. Meldingen worden bekeken en verwijderd wanneer ze niet meer nodig zijn en worden niet gebruikt voor advertenties, analyses of tracking. Vermijd gevoelige persoonsgegevens in het vrije tekstveld. Als iCloud niet beschikbaar is, biedt Loquus in plaats daarvan een vooraf ingevulde ondersteuningsmail aan.

In TestFlight kun je ook de aparte feedbackoptie van TestFlight kiezen. Die feedback wordt via het TestFlight proces van Apple verstuurd nadat je daar zelf voor indienen hebt gekozen.

Crashrapporten in de Android bèta

Loquus voor Android wordt als bèta getest. Tijdens de bèta bevat de Android app Firebase Crashlytics, een crashrapportagedienst van Google, zodat we crashes kunnen vinden en oplossen. Bij een crash stuurt Crashlytics Google een rapport met wat er in de code misging, de appversie, technische gegevens over het apparaat op dat moment, zoals model, Android versie en vrij geheugen, en een willekeurige identificatie voor die appinstallatie. Het rapport bevat niet je naam, je mailadres of informatie over je lessen of voortgang. We gebruiken deze rapporten alleen om de app te herstellen en Google verwijdert ze na 90 dagen. We verwijderen Crashlytics uit de Android app zodra de bèta eindigt. Dit geldt allemaal niet voor Loquus op iOS.

Wat wordt opgeslagen en waar

Je leervoortgang, zoals de woorden die je kent, je reeks en je voorkeuren, wordt opgeslagen in een bestand op je eigen apparaat, zoals andere apps hun lokale instellingen opslaan. Die wordt nooit verstuurd naar de CloudKit ondersteuningsinbox. Als je Loquus van je apparaat verwijdert, worden die lokale gegevens mee verwijderd. Loquus maakt hiervan geen reservekopie op een server van ons.

Microfoon en spraakherkenning

Loquus gebruikt optioneel de microfoon van je apparaat zodat je woorden hardop kunt oefenen en feedback op je uitspraak krijgt. Dit gebruikt de spraakherkenning van Apple op het apparaat. Je stem wordt volledig op je apparaat verwerkt en wordt nooit opgenomen, opgeslagen of ergens naartoe gestuurd, ook niet naar ons. Je kunt microfoontoegang weigeren en alle andere delen van de app blijven gebruiken.

Advertentietoeschrijving (SKAdNetwork)

Als we App Store advertenties plaatsen en je Loquus installeert nadat je daarop tikt, kan het SKAdNetwork framework van Apple een anoniem, geaggregeerd conversiesignaal van je apparaat naar het advertentienetwerk sturen: dat de app is geïnstalleerd en later een globale waarde die aangeeft dat een proefperiode of abonnement begon. Apple heeft dit signaal zo ontworpen dat het geen identificaties, naam, apparaatidentificatie of leergegevens bevat; wij noch het advertentienetwerk kunnen het aan jou koppelen. Het bestaat alleen om te zien of een advertentie überhaupt werkte. Als je niet via een advertentie kwam, wordt geen signaal verstuurd.

Aankopen en abonnementen

Loquus biedt optionele abonnementen (‘Loquus Plus’) via de App Store van Apple. Apple verwerkt alle betalingen volledig. Loquus ziet of bewaart nooit je betaalgegevens, kaartnummer of factuuradres. We ontvangen van Apple uitsluitend of je abonnement momenteel actief is; dat wordt alleen gebruikt om de bijbehorende functies in de app te ontgrendelen.

Privacy van kinderen

Loquus richt zich niet op kinderen jonger dan 13 jaar. Normaal appgebruik verstuurt geen leergegevens en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen via vrijwillige probleemmeldingen. Als je denkt dat een kind persoonsgegevens in een melding heeft ingediend, neem dan contact op zodat we die kunnen verwijderen.

Jouw rechten

Van je leergegevens hebben wij geen extern bestand om aan je te geven, te corrigeren of te verwijderen. Je kunt verwijdering van een vrijwillige probleemmelding aanvragen door contact op te nemen met het geschatte indieningstijdstip en de probleemdetails. De app verwijderen verwijdert de lokale leergegevens. Heb je vragen of denk je dat dit beleid niet volledig ingaat op informatie waarop je volgens lokaal recht recht hebt, bijvoorbeeld onder de AVG of CCPA, neem dan contact op via de gegevens hieronder.

Wijzigingen in dit beleid

Als dit beleid verandert, plaatsen we een bijgewerkte versie op hetzelfde adres met een nieuwe datum bij ‘Laatst bijgewerkt’. Omdat Loquus geen contactgegevens van gebruikers verzamelt, kunnen we je niet rechtstreeks informeren. Kijk daarom opnieuw als je vragen hebt.

Contact

Vragen over dit beleid kun je sturen naar loquuslanguage@gmail.com.