Ondersteuning
Hulp nodig bij het installeren van de bèta?
Volg onze volledige handleiding voor iPhone, iPad of Android, inclusief wat je kunt doen als een stap niet werkt.
Open de installatiehandleiding ↗Loquus voor iOS
Contact
Voor alles wat hieronder niet wordt beantwoord, zoals vragen, fouten, feedback of iets anders, mail je loquuslanguage@gmail.com. Bij een probleemmelding helpt het om je apparaat, iOS versie en de taal die je leerde te vermelden.
Veelgestelde vragen
Hoe krijg ik meer dan 3 lessen per dag?
Loquus Plus verwijdert de dagelijkse leslimiet en ontgrendelt ook herhaling per onderdeel, de Arcade en de afsluitende lessen van elke eenheid. Je kunt een gratis proefperiode of abonnement starten via het upgradescherm in de app.
Hoe beheer of annuleer ik mijn Loquus Plus abonnement?
Abonnementen worden volledig door Apple gefactureerd en beheerd. Open op je apparaat Instellingen, tik bovenaan op je naam, daarna op Abonnementen en kies Loquus. Annuleren stopt toekomstige verlengingen; de huidige periode wordt niet terugbetaald. Loquus kan je facturering zelf niet bekijken of wijzigen, omdat Apple alle betalingen afhandelt.
Welke talen ondersteunt Loquus?
Spaans, Frans, Duits, Italiaans, Portugees, Russisch, Arabisch, Hindi, Japans, Koreaans, Mandarijn Chinees, Engels en Nederlands, inclusief een aparte cursus Belgisch Nederlands.
Zijn mijn gegevens privé? Waar worden ze opgeslagen?
Alles wat Loquus over je leerproces weet, blijft op je apparaat. Er is geen account en geen Loquus server. De enige uitzondering is een probleemmelding die je zelf vanuit de app verstuurt: die gaat naar een door Apple beheerde iCloud inbox zodat ik het probleem kan onderzoeken. Bekijk het privacybeleid voor alle details.
Ik heb een fout gevonden of een les lijkt niet te kloppen.
Mail naar loquuslanguage@gmail.com en vertel wat je deed toen het gebeurde. Schermafbeeldingen helpen veel.