Ayuda
¿Necesitas ayuda para instalar la beta?
Sigue nuestra guía completa para iPhone, iPad o Android, que incluye qué hacer si un paso no funciona.
Abre la guía de instalación ↗Loquus para iOS
Contacto
Para cualquier cuestión no respondida a continuación, preguntas, errores, comentarios o cualquier otra cosa, escribe a loquuslanguage@gmail.com. Si informas de un problema, ayuda indicar tu dispositivo, la versión de iOS y el idioma que estabas aprendiendo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consigo más de 3 lecciones al día?
Loquus Plus elimina el límite diario de lecciones y también desbloquea los repasos de sección, Arcade y las lecciones finales de cada unidad. Puedes iniciar una prueba gratuita o suscribirte desde la pantalla de mejora de la app.
¿Cómo gestiono o cancelo mi suscripción a Loquus Plus?
Apple factura y gestiona íntegramente las suscripciones. En tu dispositivo, abre Ajustes, toca tu nombre en la parte superior, después Suscripciones y selecciona Loquus. Cancelar detiene las renovaciones futuras, pero no reembolsa el periodo actual. Loquus no puede ver ni cambiar tu facturación, ya que Apple gestiona todos los pagos.
¿Qué idiomas ofrece Loquus?
Español, francés, alemán, italiano, portugués, ruso, árabe, hindi, japonés, coreano, chino mandarín, inglés y neerlandés, incluido un curso independiente de neerlandés de Bélgica.
¿Mis datos son privados? ¿Dónde se guardan?
Todo lo que Loquus sabe sobre tu aprendizaje permanece en tu dispositivo. No hay cuenta ni servidor de Loquus. La única excepción es un informe de problema que decides enviar desde la app: llega a un buzón de iCloud gestionado por Apple para que pueda investigar el problema. Consulta la Política de privacidad para conocer todos los detalles.
He encontrado un error o una lección parece incorrecta.
Escribe a loquuslanguage@gmail.com e indica qué estabas haciendo cuando ocurrió. Las capturas de pantalla ayudan mucho.