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Política de privacidad

Última actualización: 19 de septiembre de 2026

Qué es Loquus

Loquus es una app para aprender idiomas en iOS. Las lecciones, el progreso, las rachas y las preferencias funcionan íntegramente en tu dispositivo. Loquus utiliza un contenedor CloudKit gestionado por Apple exclusivamente para los informes de problemas que decides enviar; no se utiliza para cuentas, análisis, publicidad ni perfiles de aprendizaje.

Información que recopilamos

No recopilamos información durante el uso habitual de la app, salvo los informes de fallos de la beta de Android que se describen más abajo. En concreto:

• Sin cuenta de Loquus. Loquus no te pide tu nombre ni tu correo electrónico y no crea un sistema de inicio de sesión propio. Para enviar un informe de problema opcional se requiere iCloud, como se explica más abajo.
• Sin análisis ni seguimiento. Loquus no utiliza software de análisis, publicidad ni seguimiento, y no comparte datos con terceros con fines publicitarios.
• Sin anuncios. Loquus no muestra publicidad ni incorpora redes publicitarias. Si instalaste Loquus tras tocar un anuncio nuestro, tu dispositivo puede enviar la señal de conversión anónima SKAdNetwork de Apple, descrita más abajo.

Informes voluntarios de problemas

Cuando tocas el botón del escudo, describes un problema y tocas Enviar informe, Loquus envía únicamente ese informe voluntario a nuestro buzón de asistencia de CloudKit gestionado por Apple. Según la pantalla, puede incluir tu descripción, la categoría del problema, una captura de la pantalla actual de la app, la versión de la app, el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo, el curso seleccionado, el modo de aprendizaje y el identificador de la lección o del juego. Como el archivo adjunto es una captura de la pantalla visible, puede incluir texto de la lección o una respuesta que aparezca en ella. No incluye tu perfil de aprendizaje completo, información de cuenta, audio del micrófono ni datos de pago.

Usamos estos informes únicamente para investigar y resolver el problema. La base de datos de informes está configurada para que cada estudiante pueda crear su propio informe, pero no leer los de otras personas. CloudKit asocia automáticamente el informe a un identificador de creador específico de la app para la cuenta de iCloud con sesión iniciada; no usamos ese identificador para crear una cuenta de Loquus ni un perfil de aprendizaje. Los informes se revisan y se eliminan cuando ya no son necesarios, y no se usan para publicidad, análisis ni seguimiento. Evita incluir información personal sensible en la descripción de texto libre. Si iCloud no está disponible, Loquus ofrece como alternativa un correo de asistencia prerrellenado.

En TestFlight también puedes elegir la opción independiente de comentarios de TestFlight. Esos comentarios se envían mediante el proceso de TestFlight de Apple después de que decidas enviarlos allí.

Informes de fallos en la beta de Android

Loquus para Android está en pruebas beta. Mientras dure la beta, la app para Android incluye Firebase Crashlytics, un servicio de informes de fallos de Google, para que podamos encontrar y corregir los cierres inesperados. Cuando la app falla, Crashlytics envía a Google un informe con el error del código, la versión de la app, detalles técnicos del dispositivo en ese momento, como su modelo, versión de Android y memoria libre, y un identificador aleatorio para esa instalación de la app. El informe no contiene tu nombre, tu correo electrónico ni información sobre tus lecciones o tu progreso. Usamos estos informes únicamente para corregir la app, y Google los elimina a los 90 días. Retiraremos Crashlytics de la app para Android cuando termine la beta. Nada de esto se aplica a Loquus en iOS.

Qué se almacena y dónde

Tu progreso de aprendizaje, como las palabras que conoces, tu racha, tus preferencias y datos similares, se guarda en un archivo de tu propio dispositivo, igual que cualquier otra app guarda sus ajustes locales. Nunca se transmite al buzón de asistencia de CloudKit. Si eliminas Loquus de tu dispositivo, también se eliminan esos datos locales. Loquus no hace copias de estos datos en ningún servidor nuestro.

Micrófono y reconocimiento de voz

Loquus utiliza opcionalmente el micrófono de tu dispositivo para que practiques palabras en voz alta y recibas comentarios sobre tu pronunciación. Para ello usa el reconocimiento de voz de Apple en el dispositivo. Tu voz se procesa íntegramente en tu dispositivo y nunca se graba, guarda ni envía a ningún lugar, tampoco a nosotros. Puedes denegar el acceso al micrófono y seguir usando todas las demás partes de la app.

Atribución publicitaria (SKAdNetwork)

Si publicamos anuncios del App Store e instalas Loquus tras tocar uno, el sistema SKAdNetwork de Apple puede enviar a la red publicitaria una señal de conversión anónima y agregada desde tu dispositivo: que la app se ha instalado y, más adelante, un valor aproximado que indica que ha comenzado una prueba o una suscripción. Apple diseña esta señal para que no contenga identificadores, nombre, identificador del dispositivo ni datos de aprendizaje, y ni nosotros ni la red publicitaria podemos vincularla contigo. Existe únicamente para saber si un anuncio ha funcionado. Si no llegaste a través de un anuncio, no se envía ninguna señal.

Compras y suscripciones

Loquus ofrece suscripciones opcionales («Loquus Plus») a través del App Store de Apple. Apple gestiona íntegramente todos los pagos. Loquus nunca ve ni almacena tus datos de pago, número de tarjeta ni dirección de facturación. La información que recibimos de Apple se limita a si tu suscripción está activa, y solo se utiliza para desbloquear las funciones correspondientes en la app.

Privacidad de los menores

Loquus no está dirigido a menores de 13 años. El uso habitual de la app no transmite datos de aprendizaje y no recopilamos deliberadamente información personal de menores mediante informes voluntarios de problemas. Si crees que un menor ha enviado información personal en un informe, contacta con nosotros para que podamos eliminarla.

Tus derechos

No tenemos un registro externo de tus datos de aprendizaje que podamos entregarte, corregir o eliminar. Puedes solicitar que eliminemos un informe voluntario de problema contactando con nosotros e indicando la hora aproximada del envío y los detalles del problema. Al eliminar la app se eliminan sus datos locales de aprendizaje. Si tienes preguntas al respecto o crees que esta política no responde por completo a algo que debamos comunicarte según tu legislación local, por ejemplo el RGPD o la CCPA, contacta con nosotros mediante los datos que aparecen más abajo.

Cambios en esta política

Si esta política cambia, publicaremos una versión actualizada en esta misma dirección con una nueva fecha de «Última actualización». Como Loquus no recopila información de contacto de los usuarios, no podemos avisarte directamente; vuelve a consultar esta página si tienes dudas.

Contacto

Puedes enviar preguntas sobre esta política a loquuslanguage@gmail.com.